FAQ

FAQ – Foire aux questions. Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous pourriez vous poser sur Coucou – l’éco-mercerie et les services proposés.

Coucou – l’éco-mercerie

  • Quels articles pouvons-nous retrouver ?
    Des tissus et fils certifiés biologiques (certification GOTS), du matériel de mercerie, des aiguilles et crochets en bois made in Belgium.
  • Qu’est-ce que la certification GOTS ?
    « Le référentiel GOTS, référence mondiale pour les textiles fabriqués à partir de fibres biologiques. Il définit des critères environnementaux tout au long de la chaine d’approvisionnement et requiert également le respect de critères sociaux. » Tout savoir sur le référentiel GOTS

Ateliers

  • A qui s’adresse les ateliers ?
    A toute personne désirant découvrir ou se perfectionner en couture. Les stages enfant s’adressent aux enfants de 8 à 12 ans. Les autres ateliers ado/adultes s’adresse à toute personne au-dessus de 12 ans. L’âge est mentionné à chaque atelier.
  • Quel est le prix des ateliers ?
    Le prix des ateliers collectifs varient entre 45 et 65€ en fonction du thème proposé et du matériel fournit.
    Le tarif appliqué à un atelier individuel est un tarif horaire de 30€ de l’heure pour un niveau débutant, 25€ de l’heure pour un niveau intermédiaire/avancé.

Créations

  • Quels types de créations textiles proposez-vous ?
    Des articles textiles zéro déchet, des accessoires et des vêtements (bébé, enfant et adulte).
  • Quel est le délai de confection pour des créations textiles personnalisées ?
    Le délai de confection est de 7 à 10 jours.

Retouches

  • Quelles retouches proposez-vous ?
    Voir la liste des prix des retouches.
  • Quel est le délai d’attente pour les retouches ?
    Le délai d’attente pour les retouches est de 7 à 10 jours.

Chèques cadeau

  • Quelle est la durée de validité d’un chèque cadeau ?
    Les chèques cadeau sont valides pendant 1 an.
  • Que puis-je acheter avec un chèque cadeau ?
    Les chèques cadeau sont valables sur tous les articles disponibles sur l’e-shop et en magasin.